Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Gesprächsbegleitung

Lisa Stich, Bergstraße 1, 79426 Buggingen · Tel.: 0157 32269420 · E-Mail: beratung.stich@gmail.com (nachfolgend „Anbieterin“)

 

1) Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die von der Anbieterin angebotene Gesprächsbegleitung mit Verbraucherinnen und Verbrauchern (nachfolgend „Klient:in“). 1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 1.3 Die Gesprächsbegleitung richtet sich ausschließlich an erwachsene Personen (ab 18 Jahren).

2) Leistungsgegenstand und Abgrenzung 2.1 Gegenstand ist eine niedrigschwellige Gesprächsbegleitung für Erwachsene in belastenden Lebenssituationen, insbesondere Entlastung, Orientierung, Ressourcenarbeit, Strukturierung und bei Bedarf Weitervermittlung an geeignete Stellen. Auf Wunsch umfasst dies auch die Begleitung von Eltern in fordernden Familienphasen; Klient:in ist dabei ausschließlich das jeweilige erwachsene Elternteil. 2.2 Die Gesprächsbegleitung ist keine Psychotherapie und keine medizinische oder psychotherapeutische Heilbehandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Erkrankungen behandelt und keine Heilversprechen gegeben. Sie ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung. Eine etwaig vorhandene Heilpraktikererlaubnis wird im Rahmen dieser Tätigkeit nicht als Heilkunde ausgeübt. 2.3 Die Anbieterin schuldet ein sorgfältiges Tätigwerden, nicht jedoch den Eintritt eines bestimmten Erfolgs.

3) Vertragsschluss 3.1 Vor der ersten Sitzung findet in der Regel ein kostenloses telefonisches Kennenlerngespräch (ca. 15–20 Minuten) statt. Ein Vertrag kommt durch die verbindliche Terminvereinbarung zwischen Anbieterin und Klient:in zustande (mündlich, telefonisch, per E-Mail oder in Textform). 3.2 Die Gespräche finden in den Räumlichkeiten der Anbieterin statt; die genaue Adresse wird nach dem Kennenlerngespräch mitgeteilt. Ein anderer Ort kann im Einzelfall vereinbart werden.

4) Preise und Zahlung 4.1 Es gelten die folgenden Preise: 60 Minuten 50,00 €; jede weitere angefangene halbe Stunde 15,00 €. Etwaige Fahrtkosten werden individuell vereinbart. Das telefonische Kennenlerngespräch ist kostenfrei. 4.2 Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. 4.3 Die Vergütung ist nach der jeweiligen Sitzung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung (z. B. in bar oder per Überweisung).

5) Termine, Absage und Ausfallhonorar 5.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. 5.2 Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die Anbieterin ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Dem/der Klient:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

6) Widerrufsrecht für Verbraucher 6.1 Wird der Vertrag im Wege des Fernabsatzes (z. B. telefonisch oder per E-Mail) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, steht der Klient:in als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (siehe separate Seite „Widerruf“). 6.2 Wünscht die Klient:in, dass die Gesprächsbegleitung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so hat sie dies ausdrücklich zu verlangen. In diesem Fall schuldet die Klient:in bei wirksamem Widerruf einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung, wenn die Klient:in dies ausdrücklich verlangt und ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.

7) Mitwirkung und Eigenverantwortung 7.1 Die Teilnahme erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Die Klient:in entscheidet selbst über das Besprochene und über eigene Schritte. 7.2 Die Klient:in stellt der Anbieterin die für die Begleitung erforderlichen Informationen zutreffend zur Verfügung, soweit sie diese mitteilen möchte.

8) Vertraulichkeit und Datenschutz 8.1 Die Anbieterin behandelt alle Inhalte der Gespräche vertraulich. 8.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutzhinweise der Anbieterin (siehe separate Seite „Datenschutz“). Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist Lisa Stich, Bergstraße 1, 79426 Buggingen.

9) Haftung 9.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. 9.2 Eine Haftung für einen bestimmten Erfolg der Gesprächsbegleitung wird nicht übernommen. Für Schäden, die aus der eigenverantwortlichen Umsetzung des Besprochenen entstehen, wird im Rahmen der vorstehenden Grenzen keine Haftung übernommen.

10) Krisen und Verweis Die Gesprächsbegleitung ist nicht für akute Krisen oder Notfälle geeignet. Bei Anzeichen einer psychischen Erkrankung, einer akuten Krise, Selbst- oder Fremdgefährdung oder bei Behandlungsbedarf verweist die Anbieterin an geeignete Stellen (z. B. Ärzt:innen, Psychotherapeut:innen, Krisendienste, Notruf 112, ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117, Telefonseelsorge 0800 111 0 111).

11) Vertragsdauer und Beendigung Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen beendet werden. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten. Das Recht zur außerordentlichen Beendigung bleibt unberührt.

12) Anwendbares Recht und Streitbeilegung 12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 12.2 Die Anbieterin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Stand: 07/2026